NEC PHILIPS VIEW CALL

Met SOPHO View Call kan uw personeel een doeltreffende, vriendelijke en uiterst gestroomlijnde organisatie voorstellen aan uw klanten. View Call is een CTI-toepassing (Computer Telephony Integration) die via ‘pop-ups’ bellerinformatie afbeeldt op uw scherm als u een oproep ontvangt. Zo beschikken de gebruikers over alle vereiste gegevens om de oproep doeltreffend en professioneel af te handelen.

Door wie wordt u opgebeld? Kijk gewoon naar het PC scherm. Via de database wordt de volgende informatie verstrekt:
- De volledige, correcte naam van de beller
- Functietitel
- Bedrijfsnaam
- Datum en tijdstip van laatste oproep.

Belangrijke kenmerken:

• Gemakkelijk te installeren
• Pop-ups per beller-ID
• Pop-ups per gebeld nummer (DDI Direct Dialling In)
• Blanco pop-ups indien er geen gegevens zijn
• Voorafgaande pop-up als minitaakbalk
• Configureerbaar met de meest gangbare CRM systemen en databases
• Volledig compatibel met TAPI 2.1
• Mogelijkheid om een nieuw contact aan te maken vanaf een mini pop-up
• Contactgegevens van een beller afbeelden met één enkele muisklik
• Mogelijkheid om uit te bellen vanaf elk CRM pakket
• Mogelijkheid om gebeurtenissen waarvoor pop-ups verschijnen te configureren
• Voordat de oproep beantwoord wordt
• Als de oproep beantwoord is
• Als u uitbelt
• Door de gebruiker configureerbare telefoonnummerindelingen
• Intern en extern bellen
• Snelle nummerinvoer voor bepaalde nummers
• Selecteerbare velden om telefoonnummers op te zoeken
• Client/server architectuur.

Toestellen - <<< TERUG